DÉCLARATION SUR LA PROTECTION DE LA CONFIDENTIALITÉ

La marque CASTELLO ® est propriété de Arla Foods amba (« Arla Foods » ou « Arla ») et Arla Foods exploite le site Web de CASTELLO ®; par conséquent, tous les renseignements personnels obtenus sur ce site Web sont recueillis par Arla Foods.

Arla Foods sait que vous vous souciez de la manière dont l’information recueillie à votre sujet est utilisée et divulguée et prend soin de s’assurer du traitement judicieux de toute information de cette nature entrant en sa possession. La présente politique de protection de la confidentialité énonce les mesures que nous prenons afin de protéger la confidentialité des renseignements qui nous sont confiés par l’entremise du site Web Rosenborg.com (le « site Web ») et de n’utiliser ceux-ci que pour les fins auxquelles ils sont fournis.

1. Nature des renseignements personnels recueillis

Les seuls renseignements personnels que nous demanderons sont les renseignements personnels que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez ou lorsque vous communiquez avec nous par l’entremise du site Web tel que précisé ci-après. Nous vous fournirons en tout temps, à votre demande, copie de tous les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
a) Notre site Web ne conserve pas et ne saisit pas automatiquement de renseignements personnels, sauf pour consigner l’adresse IP (Internet Protocol) de l’utilisateur de manière à ce qu’elle soit automatiquement identifiée par le serveur qui achemine alors les pages Web vers votre ordinateur (« données IP de l’utilisateur »). Si vous avez une connexion Internet, vous disposez d’une adresse IP semblable à ceci : 197.188.58.9. Votre adresse IP ne contient aucun renseignement permettant de vous identifier personnellement.

b) Le présent site Web utilise des mouchards (cookies) dans le but de recueillir à des fins statistiques des renseignements de nature non personnelle qui ne permettent pas de vous identifier personnellement et qui sont nécessaires à l’administration du système. Les mouchards permettent à l’utilisateur de communiquer et d’interagir plus facilement avec le site Web. Les mouchards sont des petits fichiers de données transmis à votre navigateur par un serveur Web et qui sont ensuite enregistrés sur le disque dur de l’ordinateur personnel de l’utilisateur. Ils peuvent servir, par exemple, à reconnaître l’ordinateur d’un utilisateur afin d’enregistrer les habitudes de fréquentation du site Web. Si vous ne désirez pas recevoir de mouchards, vous pourrez d’ordinaire les bloquer en modifiant les paramètres de votre navigateur Web. Le bouton « Aide » de la barre d’outils de la plupart des navigateurs vous fournira des précisions à ce propos.

c) Le site Web peut recueillir des données sur l’utilisateur ne permettant pas de vous identifier personnellement, tel que les préférences d’achat ou l’âge; on appelle aussi ces renseignements des données démographiques ou données de profil (« données anonymes d’utilisateur »). Les données anonymes d’utilisateur nous sont généralement communiquées par les utilisateurs de façon facultative.

d) Le site Web peut recueillir des données d’utilisateur permettant de vous identifier personnellement, tel que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse de courriel (« renseignements personnels »). La collecte de renseignements personnels peut se faire par divers moyens, tel que des envois, des concours et les communications envoyées au site Web, les commandes que vous passez pour des biens ou services offert par le site Web et les contributions au bulletin ou aux forums, le cas échéant. Nous pouvons compiler ou rendre anonymes les renseignements personnels (en retirant les données permettant d’identifier personnellement l’utilisateur) afin d’obtenir des renseignements anonymes.

2. Fins auxquelles les renseignements peuvent servir

La raison de la collecte de renseignements sur le site Web et l’utilisation qui en est faite dépendent de la nature de l’information.

a) Les données IP d’utilisateur servent à mesurer le nombre de visiteurs des diverses parties du  site Web et nous aident à rendre le site Web plus utile pour les utilisateurs. Par exemple, nous enregistrons votre adresse IP pour aider au diagnostic des problèmes que peut connaître notre serveur et pour administrer notre site. Votre adresse IP sert aussi à vous reconnaître au cours d’une session donnée et à réunir des données démographiques générales.

b) Le site Web a recours à des mouchards afin de personnaliser votre expérience du site Web. Nous nous servons aussi de mouchards pour savoir combien de fois un utilisateur a visité notre site Web et à quelles pages il a eu accès. Les mouchards permettent à l’utilisateur de communiquer et d’interagir plus facilement avec le site Web.

c) Nous pouvons utiliser les données IP d’utilisateur, les renseignements fournis par les mouchards ou les données anonymes d’utilisateur recueillies sur le site Web ou par son entremise pour améliorer notre site Web, personnaliser votre expérience du site Web et vous communiquer de l’information à propos des produits et services du groupe Arla Foods Group ou de l’information que vous pourriez demander. Nous pouvons divulguer à d’autres, à des fins de marketing, ces renseignements ne permettant pas de vous identifier personnellement. Ces renseignements peuvent aussi servir à des fins statistiques ou à l’évaluation de la popularité respective des différentes parties du site Web, ou encore à savoir d’où viennent les visiteurs et où ils vont et combien de temps ils consacrent à une page donnée ou au site Web en général.

d) Arla Foods et ses sociétés affiliées ne se serviront des renseignements personnels recueillis sur le site Web ou par son entremise qu’aux fins précisées dans la présente politique de protection de la confidentialité ou à d’autres fins qui seront précisées au moment de la collecte des renseignements personnels, tel que la collecte associée à des promotions offertes de temps à autre. Par exemple, des renseignements personnels recueillis sur le site Web ou par son entremise peuvent servir à vous communiquer de l’information sur les mises à jour de notre site Web ou sur des produits et services offerts de temps à autre par Arla Foods et ses sociétés affiliées.

e) Dans certaines situations d’exception, la loi peut nous prescrire ou nous permettre de divulguer vos renseignements personnels, par exemple, à la police dans le cadre d’une enquête criminelle.

3. Divulgation

À l’exception de ce qui est énoncé dans la partie 2 qui précède, nous ne divulguerons aucun de vos renseignements personnels à un tiers, autre que les membres du groupe Arla Foods, sans votre consentement, qui sera réputé avoir été obtenu dans les situations énoncées ci-après.

Les renseignements personnels recueillis sur le site Web appartiennent à Arla Foods et peuvent être transférés à l’acheteur de l’ensemble ou d’une partie des actifs ou des activités de Arla Foods.

Afin de rendre la visite du site Web plus plaisante, Arla Foods s’efforce constamment de connaître les habitudes des utilisateurs du site Web. Par conséquent, des renseignements personnels peuvent être communiqués, pour traitement relatif à ces fins, à un tiers ou à des tiers, tel qu’un processeur de données, une société de couponnage ou une agence de publicité.

4. Changements à notre politique de protection de la confidentialité

Si nous décidons d’apporter des changements à notre politique sur la protection de la confidentialité, nous afficherons ces changements sous la présente rubrique. Cependant, si nous apportons des changements importants à la façon dont nous utilisons vos renseignements personnels, nous vous demanderons votre consentement avant de procéder.

5. Option de retrait

Vous avez en tout temps la possibilité de refuser votre consentement à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation de vos renseignements personnels. Pour ce faire, vous devez communiquer avec Arla Foods par l’un des moyens précisés plus loin. Dans certaines situations (tel que les concours, les promotions ou l’achat de biens ou services), ce refus peut nous empêcher de traiter avec vous.

Vous pouvez aussi retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles et d’un préavis raisonnables. Si vous retirez votre consentement, nous vous informerons des conséquences de ce retrait. Pour retirer votre consentement, il vous suffit de communiquer avec nous et de nous indiquer quels renseignements personnels vous ne voulez plus que nous utilisions.

6. Communiquer avec Arla Foods

Si vous avez des questions, des préoccupations ou une plainte à propos de la protection de votre confidentialité ou de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous à l’adresse indiquée ci-après. Nous vous informerons de notre procédure de traitement des plaintes et nous vous aiderons à régler la situation.

On peut communiquer avec Arla Foods par courriel à l’adresse marketing_canada@arlafoods.com ou par la poste à l’adresse suivante : Arla Foods, Inc., 675 Rivermede Road, Concord (Ontario)  L4K 2G9.

7. Protection de vos renseignements personnels

Arla Foods prend des mesures conformes aux usages du commerce pour protéger les renseignements personnels qu’elle réunit à votre sujet de l’accès non autorisé, de la suppression ou des modifications mais, comme pour toute transmission de renseignements personnels sur l’Internet, le risque existe que la communication des données soit interceptée ou perturbée par un tiers. Il vous faut prendre des précautions pour vous assurer que des tiers n’ont pas accès à vos renseignements personnels; ces précautions peuvent comprendre l’utilisation de mots de passe et de chiffrement ainsi que d’éteindre votre ordinateur lorsque vous ne vous en servez pas.